חוזר מינהל הרפואה 20/2013 — סעיף 4.1.2 המנהל המקצועי, סעיף משנה ז (תשתיות), פריט 6משרד הבריאותהנחיית רשותמאומת מול מקור ראשוני
כוללות מידע נגיש למטופלים כנדרש, באופן קריא וברור, ולרבות הנגשה תרבותית ולשונית. יש לוודא הנגשת מידע, בין היתר, בנושאים הבאים: עיקרי חוק זכויות החולה, מיצוי זכויות המטופלים בהתאם לחוק ולנהלים, דרכי הגישה לממונה על פניות הציבור בשירות ובמשרד הבריאות. יש לוודא כי המטפלים עונדים תגי זיהוי כנדרש.
תחולה: בקשות להיתר בכל מרחבי התכנון בארץ, במרפאות ומכונים עצמאיים בקהילה — מידע נגיש למטופלים ותגי זיהוי.