(א) ספק גז יפעיל, בעצמו או באמצעות אחר, מוקד חירום טלפוני, במשך 24 שעות ביממה, כל ימות השנה, שייתן בתוך שתי דקות מענה אנושי לקריאה הנוגעת לאירוע גז או חשש לאירוע כאמור (להלן – קריאה). (ב) ספק גז יפרסם את פרטי מוקד החירום בחשבון הגז וכן במקום בולט על מכל הגז או בסמוך לו, למעט מכל מחנאות, ובמערכת גז מרכזית־גם בסמוך לברז ראשי קומתי; נוסף על כך, ספק גז שיש לו אתר אינטרנט, יפרסם את פרטי מוקד החירום במקום בולט בעמוד הראשי של האתר שלו.
תחולה: הפעלת מוקד חירום טלפוני של ספק הגז
מה שהמאגר חילץ מהמקור
ערכים מספריים
| emergency_hotline_operating_hours | = 24שע׳ | ספק גז יפעיל מוקד חירום טלפוני במשך 24 שעות ביממה, כל ימות השנה |
| call_response_time_max | ≤ 2דק׳ | מוקד החירום ייתן בתוך שתי דקות מענה אנושי לקריאה הנוגעת לאירוע גז או חשש לאירוע כאמור |