בעל רישיון הפעלה אחראי לכך שבבית הדיור המוגן יתקיימו כל אלה: (2) יפעל מוקד לקליטת קריאות של הדיירים ממכשירי המצוקה, המאויש במשך כל שעות היממה; ניתוק הקריאות ייעשה רק ממקום הקריאה;