פרק א׳ — כללי

פרק ב׳ – נגישות מבנים, תשתיות וסביבה — פרק ב׳ – נגישות מבנים, תשתיות וסביבה

פרק ג׳ – נגישות השירות — פרק ג׳ – נגישות השירות

פרק ד׳ — התאמות אישיות

פרק ה׳ — שונות

תוספת — בקשה להתאמה אישית — תוספת — בקשה להתאמה אישית